一 关于家用增压泵、屏蔽泵问题。

1、如何选购增压泵？

答：增压泵是根据您家水压实际大小和您的期望来选择的，不要把功率等同于扬程或者说压力，即使是相同功率，不同设计工艺的产品扬程或者压力是不同的；我们尊重您的选择权，但为了取得更好的增压效果，我们有必要提醒您：请购前充分与我们沟通！(温馨提示：装泵别盲从，管道先通通！)

2、太格 100瓦 的屏蔽泵增压效果怎样吗？

答：这个功率段的屏蔽泵增压效果还行，采用静音设计，适用于家庭水压正常但即热式热水器电子打火压力不够的情况，如果想水流更刺激，建议购买功率更大的增压泵。

3、太格95瓦的家用增压泵增压效果如何？声音大吗？

答：增压效果可以，比太格100瓦的屏蔽泵增压效果稍好点；使用于适用于家庭水压正常但即热式热水器电子打火压力不够的情况，声音有点，但是不仔细听感觉不出来。

4、我家是复式楼，有两层，相当于小别墅，水塔在楼顶，那种增压泵比较适合？

答：太格 PWR-250EA 、 20WZ-10 、 25WZ-20 都可以，具体要看你家住房面积和对水压要求，如果面积不大（单层面积在90平方以内，同时打开水龙头在3个以内），压力要求不高，PWR-250EA就适合了，如果需要较大压力，20WZ-10适合，如果面积比较大，压力要求高点，25WZ-20才可以。

5、我们是外地客户，安装方便吗？

答：如果安装不方便，我们就没有办法做广州以外的市场了；事实上，云南、四川、贵阳、广西的周边省份的买家总和要比广州多，因此只要亲们安装前认真阅读我们的产品使用说明书，配备一定的工具并按照安装要求操作，安装轻松搞定！

6、产品有保修吗？我是外地买家，产品出现故障怎样实现维修？

答：保修器为一年，广州市区买家在保修期可以享受上门服务（广州区客户比较密集，所以我们有这个上门服务的条件），广州以外的客户，采用快递返修方式，您只需要承担来回快递费用；超出保修期的，您支付来回快递费和配件更换费用就可以了。

9、我们收到增压泵后，正常安装后效果不明显，可以更换大功率的吗？

答：因为家里具体水压和对水压效果期望，安装了小功率的增压效果不明显，我们会协助您更换大功率的增压泵，只需补足差价就行了。

10、你们发过来的货物在快递过程出现损坏，我们能免费换货吗？

答：快递破损情况在中国目前还没有办法避免这样的情况，收到如有破损可以联系客服协调更换。

二、常见现象出现原因及处理：

1.水已停止，泵却在运转。

原因：水管漏水，水流开关是通过水的流动来控制的，只要有一定程度的漏水，泵就会开始工作。

处理方法：检查水管，止漏即可。

2.不停循环泵:泵运转一下后即停，过数秒后再次运转一下，如此循环。

处理办法：只需请维修工人检修水管，止住漏水即可。

3.水管内有空气: 则极有可能造成回水，回水使泵运转不停。

处理方法： 此情况只需加装止回阀即可，止回阀在各五金店即可买到。

4.泵没有通水，设置到自动开关，泵仍然运转。
处理方法：这是水流开关有问题，更换即可。