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移动互联网助推政府网站服务创新

 近年来,中国的政府门户网站无论在数量还是质量上都有了明显的进步,但与美国英国新加坡等发达国家的政府门户网站相比,还存在一定的差距特别是在无线互联网高速发展的今天.在内容和易用性上如何结合时代的特征,从用户需求出发提高地方政府门户网站的公共服务能力,是当前重需解决的难点和热点问题。

  本文在分析政府网站发展应用现状的基础上,针对当前应用发展中存在的问题.面对移动互联网的发展速度已超越桌面互联网的客观现实,提出了基于移动互联网推进政府网站的服务创新应用,并给出具体实施建议。

  一、发展应用现状根据

  201年1月中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第27次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2010年底中国拥有的政府域名总数已达64290个县级以上政府机构的网站平均拥有率达到85%以上初步形成了中央省市县乡五个层级的政府网站体系。

  在中国,政府门户网站的发展已经历了技术和内容导向发展两个阶段,从2002年到2005年是以技术导向发展为主的,重点解决当地政府网站拥有率的问题.其特征是网站的内容以概况信息和基本宣传信息为主,更侧重基础设施的建设;从2006年到目前进入了内容导向发展的阶段,其发展目标就是丰富政府网站服务的数量形成了信息公开网上办事公众参与政府网站的三大功能定位,通过信息发布平台向社会大众提供了及时准确的政策法规政务咨询信访投诉等政务信息以电子政务办事平台为基础,让企事业单位和公民个人享受到了高效快捷环保的政府服务它使政务更加公开公平透明,已经成为连接政府与百姓的重要沟通交流渠道而在实际应用上,无论是应用人群还是广度和深度上均有待进一步提高据CNNIC统计.2009年中国有近30%的网民表示绝少或者从来没有访问过政府网站.有45%的网民每月或少于每月访问一次,只有7%的网民每天都上如果考虑到政府工作人员因工作原因每天上政府网站访问政府网站的网民比例恐怕更低,政府网站面临着无人问津的困窘。

  近年来,移动互联网发展迅猛在终端上,智能终端的处理能力和使用t在快速上升.智能终端所提供的虚拟键盘高清大屏幕超薄机身多点触摸等能力,为应用体验的提升打下了良好的硬件基础以iP卜one为代表的移动互联终端,逐渐渗透进人们的生活.微博手机游戏手机视频手机社文移动音乐等丰富的移动互联网应用如雨后春笋般迅速发展,移动互联网的用户规模不断攀升2009年,中国智能终端出库盘不到200万台.2010年出库量为300万台,而到1年其出库量将超过600万台在网络上,各大电信运营商的无线网络覆盖的容量和范围更加广泛.如中国移动在2G/3G广援盖的基础上,201年要建设100万WLAN热点的援盖这将更好地解决热点区域高数据流t负荷的问题目前,在杭州的主要热点和街道上已经实现了WLAN完全覆盖在用户发展上,根据CNNIC的第28次中国互联网络发展状况统计报告.截至2011年6月,中国上网用户4.85亿,中国手机网民数t为3.18亿占总体网民中的65.5%,已经远大于非手机网民数t在浙江,流t业务已经超过短信业务,成为各大移动通信运营商的第一大数据业务。

  在面对移动互联网应用井喷的今天,政府网站也应该与时俱进,大力建设推进基于移动互联网的无线电子政府应用.基于移动互联网推进政府网站服务创新应用的春天已经到来。

【来源:电子政务

【编辑:漫步】

 
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